Обратная связь

Контакты

Мы всегда рады услышать ваши вопросы, предложения и замечания. Команда HDRezkago.ru стремится сделать наш сервис лучше, и ваша обратная связь помогает нам в этом.

Способы связи

Электронная почта

admin@hdrezkago.ru — основной канал для всех обращений

Типы обращений и время ответа

🔧 Технические проблемы (1-3 дня)

Проблемы с воспроизведением видео
Ошибки загрузки страниц
Проблемы с регистрацией/авторизацией
Баги интерфейса

📺 Вопросы по контенту (3-7 дней)

Запросы на добавление фильмов/сериалов
Сообщения о нерабочих ссылках
Вопросы о качестве HD-контента
Проблемы с субтитрами

⚖️ Правовые вопросы (1-2 дня)

Жалобы правообладателей
Вопросы авторского права
DMCA запросы

💼 Деловые предложения (5-10 дней)

Партнерские предложения
Реклама и сотрудничество
Инвестиционные предложения

💬 Общие вопросы (3-5 дней)

Вопросы о работе сайта
Предложения по улучшению
Отзывы и комментарии

📝 Рекомендации при обращении

Чтобы мы могли быстрее и качественнее решить вашу проблему, просим соблюдать следующие правила:

При технических проблемах указывайте:

Операционную систему и браузер
Точное описание проблемы
Скриншоты ошибок (если возможно)
Ссылку на страницу, где возникла проблема

При вопросах по контенту:

Название фильма/сериала
Год выпуска
Описание проблемы с качеством HD
Предпочтения по озвучке/субтитрам

При правовых обращениях:

Документы, подтверждающие права
Точные ссылки на спорный контент
Контактные данные для обратной связи

❓ Часто задаваемые вопросы

В: Как долго вы отвечаете на письма? О: Время ответа зависит от типа обращения (указано выше). В экстренных случаях стараемся ответить быстрее.

В: Можно ли заказать добавление конкретного фильма? О: Да, мы рассматриваем все запросы на добавление контента. Особый приоритет отдаем HD-версиям популярных фильмов и сериалов.

В: Почему некоторые видео не воспроизводятся? О: Это может быть связано с техническими проблемами или блокировками. Сообщите нам об этом, и мы оперативно исправим ситуацию.

В: Планируется ли мобильное приложение? О: Мы постоянно работаем над улучшением сервиса. Следите за новостями на сайте.

В: Как сообщить об ошибке в переводе или субтитрах? О: Напишите нам с указанием названия фильма/сериала, серии и временной метки, где обнаружена ошибка.